С ЧЕГО НАЧАТЬ

Поддержка — @litevpn_manager (Перейти в LiteVPN ↗). На странице контактов указан график: понедельник–пятница, 10:00–19:00 по Москве. Для управления доступом откройте @LiteVPN_robot (Перейти в LiteVPN ↗).

Если проблема с подключением

Укажите устройство, приложение, локацию и текст ошибки. Добавьте результат проверки сети, чтобы поддержку не пришлось начинать с тех же вопросов.

Устройство и версия системы:
Приложение и его версия:
Что не работает:
Точный текст ошибки:
Когда началась проблема:
Работает ли интернет без VPN:
Результат проверки на Wi-Fi и мобильной сети:

Если вопрос об оплате или продлении

Приложите чек, дату, сумму и аккаунт, через который оформляли доступ. Напишите, что требуется: найти подписку, отменить продление или рассмотреть возврат. Пароли, CVV и коды подтверждения не отправляйте.

Если доступ оформлен через другой бот

По подписке бота «VPN | HAPP | INCY» откройте @jnownpwqdbot (Перейти в LiteVPN ↗) и найдите поддержку внутри него. Для настройки приложения есть инструкции Happ. Данные о такой покупке следует проверять у её поставщика.

Ссылки и условия